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Aide > Commander sur decitre.fr | |||||
Pour commander sur decitre.fr, vous devez tout d'abord créer un compte. Pour avoir plus d'informations sur le compte Decitre, nous vous invitons à consulter l'aide spécifique à la création d'un compte. Nous vous conseillons tout d'abord de réaliser une recherche sur decitre.fr pour trouver le ou les ouvrages désirés. Pour avoir plus d'informations sur ce point, nous vous invitons à consulter l'aide spécifique au mode d'emploi de la recherche. Une fois que vous avez trouvé l'ouvrage souhaité, dès la liste des résultats ou bien lors de la consultation de la fiche détaillée de l'ouvrage, cliquez sur le bouton " Ajouter au panier ". Une petite fenêtre apparaît alors vous indiquant que l'ouvrage a été ajouté à votre panier. Si vous souhaitez plusieurs exemplaires d'un même ouvrage, inutile de répéter cette opération, vous pourrez facilement modifier les quantités lors de la consultation de votre panier.
- " Voir votre panier " qui vous permet de visualiser le contenu de votre panier. - Continuer votre visite, c'est-à-dire continuer à visiter le site decitre.fr pour rechercher d'autres ouvrages et les ajouter à votre panier, consulter les horaires des magasins, l'actualité Decitre... Si vous choisissez de continuer votre visite, vous pourrez à tout moment accéder à votre panier à partir de toutes les pages du site en cliquant sur  
Le contenu de votre panier (étape 1 de la commande) comporte les informations suivantes : - titre de l'article sélectionné : en cliquant sur le titre, vous accédez à la fiche détaillée de l'ouvrage - quantité désirée : par défaut elle est à 1 mais vous pouvez la modifier en cliquant directement dans le champ quantité Attention : si vous modifiez la quantité d'un ouvrage, n'oubliez pas de cliquer sur  pour prendre en compte les modifications- prix unitaire HT de l'article - prix unitaire TTC de l'article - prix TTC total du nombre d'articles commandés - un bouton supprimer  qui vous permet de supprimer un article de votre commande- prix total HT hors frais de port - TVA - prix total TTC hors frais de port.
Vous pouvez ajouter des titres à votre panier en cliquant sur 
Si le contenu de votre panier vous satisfait, nous vous invitons à cliquer sur  afin de passer à l'étape 2 de la commande.A noter, tant que vous n'avez pas choisi le mode de paiement à l'étape 4 de la commande, vous pouvez annuler à tout moment votre commande. Et même une fois votre commande validée, si elle n'est pas encore expédiée, vous pouvez l'annuler d'un simple mail au Service Clients. Chez Decitre, vous avez le droit de changer d'avis : si votre commande ne vous satisfait pas, vous avez 7 jours pour nous la retourner afin que nous vous la remboursions. En savoir plus sur les conditions générales de vente. Vous pouvez donc commander en toute sécurité et en toute liberté sur decitre.fr !  Pour commander sur decitre.fr, vous devez tout d'abord créer un compte. Pour avoir plus d'informations sur le compte Decitre, nous vous invitons à consulter l'aide spécifique à la création d'un compte. Nous vous invitons à saisir vos identifiants de connexion dans le cadre prévu à cet effet, à savoir : adresse e-mail et mot de passe (informations que vous avez préalablement renseignées lors de la création de votre compte Decitre).
Avec Decitre, vous avez le choix : - de retirer et de payer votre commande dans un de nos 8 magasins - de faire livrer la commande à votre domicile ou bien au domicile d'un tiers
Nous vous invitons à consulter la liste des 8 magasins Decitre et à sélectionner celui que vous souhaitez. Une fois le magasin sélectionné, l'adresse et les horaires d'ouverture de celui-ci s'affichent.
Vous serez prévenu par mail lorsque le ou les ouvrages choisis seront disponibles dans le magasin choisi et vous pourrez alors les retirer au Point retrait des commandes du magasin. Pour un retrait rapide, nous vous conseillons de vous munir du numéro de votre commande et du nom de la personne titulaire du compte qui a passé commande. Exemple : A454585, pour M. Dupont Vos trois avantages : pas de frais de port, pas de temps passé à chercher les ouvrages dans plusieurs rayons et 5% de réduction sur les ouvrages commandés sur Internet. Vous paierez en caisse vos ouvrages (par chèque, en espèces, par carte bleue ou avec des bons cadeaux). NB : la commande est conservée environ un mois en magasin. Si ce délai ne vous est pas suffisant, n'hésitez pas à contacter le magasin en question. Consultez les coordonnées des magasins Decitre. Une fois le magasin de retrait sélectionné, nous vous invitons à cliquer sur  
Vous pouvez faire expédier la commande directement à votre domicile ou bien au domicile d'un tiers.
Si l'adresse de facturation n'est pas correcte ou bien si vous avez déménagé entre-temps, vous pouvez modifier cette adresse en cliquant sur " Modifier l'adresse de facturation ". Vous pouvez également choisir de faire un cadeau à un tiers en réglant les ouvrages et en lui les faisant livrer à son domicile. Pour cela, deux possibilités : - vous n'avez jamais créé d'adresse de livraison différente de votre adresse de facturation, nous vous invitons alors à cliquer sur " Créer une adresse de livraison " - vous avez déjà créé une ou plusieurs adresses de livraison, choisissez celle que vous souhaitez dans la liste déroulante Pour rappel : les noms affichés dans la liste déroulante sont les noms que vous avez attribués à chaque adresse de livraison lors de leur création. Vous pouvez modifier ce nom en choisissant une adresse dans la liste puis en cliquant sur " modifier cette adresse ". Une fois l'adresse de livraison de votre commande choisie, nous vous invitons à cliquer sur 
Si vous faites expédier la commande, vous pouvez faire faire un paquet cadeau aux couleurs Decitre pour chaque ouvrage et joindre un mot à votre envoi. Le bon de livraison comportera votre message cadeau et les prix n'y seront pas mentionnés. Vos coordonnées seront mentionnées en " Adresse de facturation " afin que la personne sache que c'est vous qui lui faites parvenir ce cadeau.
Une fois les deux premières étapes de commandes terminées, nous vous demandons de confirmer votre commande. Les frais de port sont alors indiqués, selon l'adresse de livraison choisie.
- titre de l'article sélectionné : en cliquant sur le titre, vous accédez à la fiche détaillée de l'ouvrage - quantité désirée - prix unitaire HT de l'article - prix unitaire TTC de l'article - TVA - frais de port - prix total du nombre d'articles commandés hors frais de port. - l'adresse de facturation choisie (où vous recevrez la facture) - l'adresse de livraison choisie (où les articles seront expédiés) - le mode de paiement disponible. Pour en savoir plus, Consultez l'aide sur les modes de paiement - les conditions générales de vente Vous pouvez modifier les adresses, pour cela, cliquez sur " Modifier cette adresse de livraison " ou " Modifier cette adresse de facturation ". Vous pouvez visualiser votre message cadeau et le modifier. Vous pouvez encore modifier votre panier avec la possibilité de retourner à l'étape 1 du panier. Si toutes les informations sont exactes, nous vous invitons à cliquer sur  A partir de ce moment-là, votre commande sera validée et intégrée dans nos services pour préparation. Vous pourrez ensuite imprimer le récapitulatif de votre commande qui synthétise toutes les informations de celle-ci. Vous recevrez un mail de confirmation dès que votre commande sera validée. |
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